Warunki ogólne (CGU / CGV)
Ostatnia aktualizacja : 12 lipca 2026.
1. Przedmiot
Niniejsze warunki regulują dostęp do usługi Inclaria i korzystanie z niej, narzędzia wspomagającego osiąganie zgodności w zakresie dostępności cyfrowej (analiza witryn, wyjaśnienie rozbieżności, priorytetyzacja poprawek, tworzenie i aktualizacja deklaracji dostępności).
2. Sprzedawca i usługodawca: rola Paddle (Merchant of Record)
Sprzedaż i pobieranie płatności za subskrypcje Inclaria są realizowane przez Paddle.com Market Ltd, Judd House, 18-29 Mora Street, Londres EC1V 8BT, Royaume-Uni, działającego jako autoryzowany odsprzedawca i oficjalny sprzedawca („Merchant of Record”). Umowa sprzedaży jest zawierana bezpośrednio między klientem a Paddle, który zajmuje się płatnością, fakturowaniem, VAT, zarządzaniem subskrypcjami (odnowienie, rozwiązanie), zwrotami i kwestionowaniem płatności, zgodnie ze swoimi warunkami dostępnymi na paddle.com/legal. Usługa i licencja na korzystanie są dostarczane przez Johann Flipo. Każde zapytanie finansowe (płatność, faktura, zwrot, rozwiązanie) jest kierowane do Paddle; każde zapytanie dotyczące korzystania z usługi lub wsparcia jest kierowane do Johann Flipo na adres contact@inclaria.com.
3. Konto i dostęp
Dostęp do funkcji wymaga utworzenia konta. Klient odpowiada za poufność swoich danych uwierzytelniających oraz za wszelką aktywność prowadzoną za pośrednictwem jego konta.
4. Korzystanie z usługi i analizowane witryny
Klient oświadcza i gwarantuje, że jest posiadaczem praw do witryn i adresów URL, które przekazuje do analizy, lub że jest należycie upoważniony przez ich posiadacza do zlecenia ich analizy. Zobowiązuje się nie używać usługi w celu szkodzenia witrynie osoby trzeciej, jej przeciążania ani obchodzenia jej środków ochrony lub kontroli dostępu.
Klient zabezpiecza Johann Flipo przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wynikającymi ze zleconych przez niego analiz i zwalnia go z odpowiedzialności za wszelkie wynikające z nich zasądzenia, koszty i wydatki (w tym rozsądne koszty obrony). W przypadku nadużycia lub korzystania sprzecznego z niniejszymi warunkami Johann Flipo może zawiesić lub rozwiązać dostęp do usługi, po powiadomieniu, z wyjątkiem pilnych przypadków uzasadniających natychmiastowy środek.
5. Własność intelektualna i licencja
Usługa Inclaria, jej oprogramowanie, bazy danych, znaki towarowe, interfejsy, treści i dokumentacja są wyłączną własnością Johann Flipo lub jej licencjodawców. Johann Flipo udziela klientowi osobistego, niewyłącznego, niezbywalnego i nieprzenoszalnego prawa korzystania, ograniczonego do czasu trwania subskrypcji. Wygenerowane raporty i deklaracje mogą być wykorzystywane przez klienta na własne potrzeby; leżące u podstaw komponenty, modele i know-how pozostają własnością Johann Flipo.
6. Brak gwarancji zgodności prawnej i dostępności
Inclaria jest narzędziem wspomagającym, a nie certyfikatem. Johann Flipo w żaden sposób nie gwarantuje: że witryna klienta jest, stanie się lub pozostanie zgodna z jakimkolwiek standardem lub prawnym obowiązkiem dostępności; kompletności ani dokładności analiz automatycznych (braku fałszywych wyników pozytywnych lub negatywnych); braku roszczenia, wezwania do usunięcia uchybień, kontroli lub sankcji ze strony osoby trzeciej lub organu; ani że wygenerowane dokumenty spełniają wymogi właściwe dla sytuacji klienta.
Rzeczywista zgodność witryny należy do wyłącznej odpowiedzialności klienta, który pozostaje odpowiedzialny za publikowane treści, wybory techniczne i redakcyjne oraz za faktyczne wdrożenie poprawek. Inclaria nie zastępuje ani ludzkiego audytu zgodności, ani porady prawnej. Świadczenia stanowią zobowiązanie starannego działania (obligation de moyens).
7. Charakter zobowiązań i ograniczenie odpowiedzialności
Usługa jest dostarczana „w stanie, w jakim jest” oraz „w miarę dostępności”. W przypadku klientów profesjonalnych, z wyjątkiem rażącego niedbalstwa, winy umyślnej lub szkody na osobie, całkowita i łączna odpowiedzialność Johann Flipo, z jakiegokolwiek tytułu, jest ograniczona do kwoty netto faktycznie zapłaconej w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Z wszelkiego odszkodowania wyłączone są szkody pośrednie i niematerialne (utrata danych, działalności, obrotu, szansy, naruszenie wizerunku, sankcje poniesione z powodu osób trzecich lub organów).
8. Postanowienia chroniące konsumentów
Powyższe ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do klienta działającego jako konsument, w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami francuskiego kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation), w szczególności z ustawową gwarancją zgodności treści i usług cyfrowych (art. L224-25-12 i nast.) oraz zakazem klauzul abuzywnych (art. L212-1, R212-1 i R212-2). Żadne postanowienie niniejszych warunków nie może pozbawić konsumenta praw przysługujących mu na mocy ustawy.
9. Prawo odstąpienia (konsumenci)
Klientowi konsumentowi przysługuje co do zasady czternaście (14) dni na odstąpienie (art. L221-18 francuskiego kodeksu konsumenckiego). Zamówienie jest jednak zawierane z Paddle, oficjalnym sprzedawcą („Merchant of Record”), którego warunki ogólne, zaakceptowane przy płatności, regulują płatność, fakturowanie, VAT oraz obsługę wniosków o zwrot.
Jednakże, ponieważ jest to usługa cyfrowa dostarczana natychmiast, klient, zaznaczając przewidziane w tym celu pole wyraźnej rezygnacji przy subskrypcji, żąda natychmiastowego wykonania usługi i wyraźnie rezygnuje z przysługującego mu prawa odstąpienia. Zgodnie z artykułem L221-28, 13° francuskiego kodeksu konsumenckiego prawo to nie może być już wówczas wykonane, gdy wykonanie rozpoczęło się za jego zgodą. Każdy wniosek dotyczący zamówienia (zwrot, fakturowanie, rozwiązanie) jest obsługiwany przez Paddle, za pośrednictwem linku pomocy na potwierdzeniu zapłaty lub pisząc na support@inclaria.com ; warunki zwrotu są szczegółowo opisane w naszej polityce zwrotów.
10. Czas trwania, milczące przedłużenie i rozwiązanie
Subskrypcja jest zawierana na początkowy okres miesięczny lub roczny, w zależności od wybranej formuły. Jest ona milcząco przedłużana z każdym terminem na identyczny okres, po obowiązującej cenie, chyba że klient rozwiąże ją przed końcem bieżącego okresu.
Klient może rozwiązać umowę w dowolnym momencie, bez opłat ani kar, ze swojej strefy klienta lub z portalu zarządzania Paddle. Rozwiązanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu (miesięcznego lub rocznego) : dostęp pozostaje otwarty do tego terminu, żadna kolejna rata nie jest pobierana, a rozpoczęty już okres nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi.
W przypadku subskrypcji rocznej zawartej przez konsumenta może on nie przedłużać umowy i rozwiązać ją bezpłatnie na warunkach artykułów L215-1 i L215-1-1 Code de la consommation. W tym zakresie Paddle, jako sprzedawca, przesyła stosowne powiadomienia o terminie i przedłużeniu ; informacje dotyczące przedłużenia znajdują się również na potwierdzeniach zapłaty oraz w strefie zarządzania Paddle.
11. Siła wyższa
Johann Flipo nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie wynikające z przypadku siły wyższej w rozumieniu artykułu 1218 francuskiego kodeksu cywilnego (awaria sieci lub dostawców hostingu, cyberatak, katastrofa, decyzja organu). Po upływie trzydziestu (30) dni każda ze stron może rozwiązać umowę z mocy prawa, bez odszkodowania.
12. Prawo właściwe, jurysdykcja i mediacja
Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. W przypadku klientów profesjonalnych wszelkie spory należą do wyłącznej właściwości właściwego sądu w Paris. Klienci konsumenci zachowują korzyść z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych: prawa kraju ich miejsca zamieszkania (Rzym I, art. 6) oraz sądów ich miejsca zamieszkania (Bruksela I bis, art. 17 do 19). Konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, litiges@cm2c.net, saisine en ligne sur https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.
13. Język i pierwszeństwo
Niniejsze warunki zostały sporządzone w kilku językach; w razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja francuska.