Sektor

E-commerce

Handel internetowy jest wyraźnie objęty European Accessibility Act. Niedostępny proces zakupu wyklucza klientów i naraża na sankcje.

Witryny sprzedaży internetowej przeznaczone dla konsumentów należą do usług objętych EAA. Poza obowiązkiem dostępna witryna poszerza grono odbiorców i poprawia współczynnik konwersji.

Wrażliwe punkty sklepu

• Karty produktów: alternatywy tekstowe elementów wizualnych, warianty czytelne bez polegania na kolorze.
• Proces zakupu: oznaczone etykietami formularze, jednoznaczne komunikaty o błędach, pełna nawigacja za pomocą klawiatury.
• Filtry i sortowanie: obsługiwane za pomocą klawiatury i ogłaszane czytnikom ekranu.
• Płatność: czytelne pola, widoczny fokus, brak kar za przekroczenie czasu.

Od czego zacząć

Skan uwidacznia krytyczne problemy ścieżki zakupowej. Priorytet mają ekrany prowadzące do zamówienia, ponieważ to one zamieniają odbiorców w przychód.