Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung : 12. Juli 2026.
1. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln den Zugang zum und die Nutzung des Inclaria-Dienstes, eines Werkzeugs zur Unterstützung der Konformität im Bereich der digitalen Barrierefreiheit (Website-Analyse, Erläuterung der Abweichungen, Priorisierung der Korrekturen, Erstellung und Pflege der Barrierefreiheitserklärung).
2. Verkäufer und Dienstleister: Rolle von Paddle (Merchant of Record)
Der Verkauf und der Einzug der Inclaria-Abonnements erfolgen durch Paddle.com Market Ltd, Judd House, 18-29 Mora Street, Londres EC1V 8BT, Royaume-Uni, handelnd als autorisierter Wiederverkäufer und offizieller Verkäufer („Merchant of Record“). Der Kaufvertrag wird unmittelbar zwischen dem Kunden und Paddle geschlossen, das Zahlung, Rechnungsstellung, Mehrwertsteuer, Abonnementverwaltung (Verlängerung, Kündigung), Erstattungen und Zahlungsanfechtungen gemäß seinen unter paddle.com/legal verfügbaren Bedingungen übernimmt. Der Dienst und die Nutzungslizenz werden von Johann Flipo bereitgestellt. Jede finanzielle Anfrage (Zahlung, Rechnung, Erstattung, Kündigung) ist an Paddle zu richten; jede Anfrage zur Nutzung oder zum Support des Dienstes ist an Johann Flipo unter contact@inclaria.com zu richten.
3. Konto und Zugang
Der Zugang zu den Funktionen setzt die Erstellung eines Kontos voraus. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für jede über sein Konto durchgeführte Aktivität verantwortlich.
4. Nutzung des Dienstes und analysierte Websites
Der Kunde erklärt und gewährleistet, Inhaber der Rechte an den Websites und URLs zu sein, die er zur Analyse übermittelt, oder vom Rechteinhaber ordnungsgemäß ermächtigt zu sein, sie analysieren zu lassen. Er verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen, um einer Website eines Dritten zu schaden, sie zu überlasten oder ihre Schutz- oder Zugangskontrollmaßnahmen zu umgehen.
Der Kunde stellt Johann Flipo von jeder Beanspruchung Dritter frei, die aus den von ihm beauftragten Analysen entsteht, und entschädigt ihn für alle daraus resultierenden Verurteilungen, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Verteidigungskosten). Bei missbräuchlicher oder gegen diese Bedingungen verstoßender Nutzung kann Johann Flipo den Zugang zum Dienst nach vorheriger Benachrichtigung aussetzen oder kündigen, außer in dringenden Fällen, die eine sofortige Maßnahme rechtfertigen.
5. Geistiges Eigentum und Lizenz
Der Inclaria-Dienst, seine Software, Datenbanken, Marken, Schnittstellen, Inhalte und Dokumentationen sind ausschließliches Eigentum von Johann Flipo oder seinen Lizenzgebern. Johann Flipo gewährt dem Kunden ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht abtretbares und nicht übertragbares Nutzungsrecht, das auf die Dauer des Abonnements beschränkt ist. Die erstellten Berichte und Erklärungen dürfen vom Kunden für seine eigenen Zwecke genutzt werden; die zugrunde liegenden Komponenten, Modelle und das Know-how bleiben Eigentum von Johann Flipo.
6. Keine Gewährleistung gesetzlicher Konformität und Barrierefreiheit
Inclaria ist ein unterstützendes Werkzeug und keine Zertifizierung. Johann Flipo gewährleistet in keinem Fall: dass die Website des Kunden mit einem beliebigen Standard oder einer gesetzlichen Barrierefreiheitspflicht konform ist, wird oder bleibt; die Vollständigkeit oder Richtigkeit der automatisierten Analysen (Fehlen falsch positiver oder negativer Ergebnisse); das Ausbleiben einer Beanstandung, Abmahnung, Kontrolle oder Sanktion durch Dritte oder eine Behörde; noch dass die erstellten Dokumente den für die Situation des Kunden geltenden Anforderungen genügen.
Die tatsächliche Konformität der Website liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, der für die veröffentlichten Inhalte, die technischen und redaktionellen Entscheidungen sowie die tatsächliche Umsetzung der Korrekturen verantwortlich bleibt. Inclaria ersetzt weder ein menschliches Konformitätsaudit noch eine Rechtsberatung. Die Leistungen stellen eine Bemühenspflicht (obligation de moyens) dar.
7. Art der Pflichten und Haftungsbeschränkung
Der Dienst wird „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Für gewerbliche Kunden und vorbehaltlich groben Verschuldens, Vorsatzes oder Personenschäden ist die gesamte und kumulierte Haftung von Johann Flipo, aus welchem Grund auch immer, auf den tatsächlich gezahlten Nettobetrag der zwölf (12) Monate vor dem auslösenden Ereignis begrenzt. Von jeder Entschädigung ausgeschlossen sind indirekte und immaterielle Schäden (Verlust von Daten, Betrieb, Umsatz, Chancen, Imageschäden, infolge Dritter oder Behörden erlittene Sanktionen).
8. Verbraucherschützende Bestimmungen
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht für einen als Verbraucher handelnden Kunden, soweit sie den zwingenden Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) zuwiderlaufen würden, insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie für digitale Inhalte und Dienste (Art. L224-25-12 ff.) und dem Verbot missbräuchlicher Klauseln (Art. L212-1, R212-1 und R212-2). Keine Bestimmung dieser Bedingungen darf dem Verbraucher die Rechte entziehen, die ihm das Gesetz gewährt.
9. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Der Verbraucherkunde verfügt grundsätzlich über eine Frist von vierzehn (14) Tagen für den Widerruf (Art. L221-18 des Code de la consommation). Die Bestellung wird jedoch mit Paddle geschlossen, dem offiziellen Verkäufer („Merchant of Record“), dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen, die bei der Zahlung akzeptiert werden, Zahlung, Rechnungsstellung, Mehrwertsteuer und die Bearbeitung von Erstattungsanträgen regeln.
Da es sich jedoch um einen unmittelbar bereitgestellten digitalen Dienst handelt, verlangt der Kunde, indem er das hierfür vorgesehene Kästchen zum ausdrücklichen Verzicht bei der Bestellung ankreuzt, die sofortige Ausführung des Dienstes und verzichtet ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Gemäß Artikel L221-28, 13° des Code de la consommation kann dieses Recht dann nicht mehr ausgeübt werden, sobald die Ausführung mit seiner Zustimmung begonnen hat. Jede eine Bestellung betreffende Anfrage (Erstattung, Rechnungsstellung, Kündigung) wird von Paddle bearbeitet, über den auf dem Beleg angegebenen Support-Link oder per E-Mail an support@inclaria.com; die Erstattungsbedingungen sind in unserer Erstattungsrichtlinie aufgeführt.
10. Laufzeit, stillschweigende Verlängerung und Kündigung
Das Abonnement wird für eine anfängliche monatliche oder jährliche Laufzeit abgeschlossen, je nach gewählter Formel. Es verlängert sich stillschweigend zu jedem Fälligkeitstermin um eine identische Laufzeit, zum jeweils geltenden Tarif, sofern der Kunde nicht vor Ablauf des laufenden Zeitraums kündigt.
Der Kunde kann jederzeit kostenlos und ohne Strafgebühr kündigen, über seinen Kundenbereich oder das Paddle-Verwaltungsportal. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums (monatlich oder jährlich) wirksam: Der Zugang bleibt bis zu diesem Termin offen, es wird keine weitere Rate abgebucht und der bereits begonnene Zeitraum wird nicht anteilig erstattet.
Bei einem von einem Verbraucher abgeschlossenen Jahresabonnement kann dieser den Vertrag nicht verlängern und ihn unter den Bedingungen der Artikel L215-1 und L215-1-1 des Code de la consommation kostenlos kündigen. In diesem Rahmen übermittelt Paddle als Verkäufer die geltenden Verlängerungs- und Fälligkeitshinweise; Informationen zur Verlängerung erscheinen zudem auf den Belegen und im Paddle-Verwaltungsbereich.
11. Höhere Gewalt
Johann Flipo kann nicht für eine Nichterfüllung haftbar gemacht werden, die auf einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) beruht (Ausfall von Netzen oder Hosting-Anbietern, Cyberangriff, Katastrophe, behördliche Entscheidung). Nach Ablauf von dreißig (30) Tagen kann jede Partei von Rechts wegen und ohne Entschädigung kündigen.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Mediation
Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Für gewerbliche Kunden unterliegt jeder Streitfall der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts von Paris. Verbraucherkunden behalten den Vorteil der zwingenden Schutzregeln: das Recht ihres Wohnsitzlandes (Rom I, Art. 6) und die Gerichte ihres Wohnsitzes (Brüssel Ia, Art. 17 bis 19). Der Verbraucher kann kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, litiges@cm2c.net, saisine en ligne sur https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.
13. Sprache und maßgebliche Fassung
Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen abgefasst; im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.