Settore

Commercio elettronico

Il commercio online è esplicitamente coperto dall'European Accessibility Act. Un processo di acquisto non accessibile esclude clienti ed espone a sanzioni.

I negozi online rivolti ai consumatori rientrano tra i servizi coperti dall'EAA. Oltre all'obbligo, un sito accessibile amplia il pubblico e migliora il tasso di conversione.

Punti sensibili di un negozio

• Schede prodotto: alternative testuali degli elementi visivi, varianti leggibili senza dipendere dal colore.
• Processo di acquisto: moduli etichettati, messaggi di errore espliciti, navigazione da tastiera dall'inizio alla fine.
• Filtri e ordinamento: utilizzabili da tastiera e annunciati agli screen reader.
• Pagamento: campi chiari, focus visibile, senza limiti di tempo penalizzanti.

Da dove iniziare

Una scansione automatizzata mette in evidenza i problemi critici del percorso di acquisto. La priorità va alle schermate che conducono all'ordine, poiché sono quelle che trasformano il pubblico in fatturato.