Zgodność

Wskaźnik zgodności z RGAA: wzór, interpretacja i progi

Wskaźnik zgodności z RGAA oblicza się, dzieląc liczbę spełnionych kryteriów dostępności przez liczbę kryteriów mających zastosowanie do Twojej strony. Zgodność oznacza 100 %, częściowa zgodność – minimum 50 %, brak zgodności – poniżej tego poziomu. Od stycznia 2026 roku próg 80 % umożliwia uzyskanie akredytacji SIG dla instytucji publicznych.

La réponse courte

Wskaźnik zgodności z RGAA to ułamek: kryteria zgodne podzielone przez kryteria mające zastosowanie, wyrażony w procentach. Wskaźnik 100 % = zgodny. Od 50 % (włącznie) bez osiągnięcia 100 % = częściowo zgodny, kwalifikujący się do deklaracji. Poniżej 50 % = niezgodny. Wskaźnik nie wskazuje rzeczywistej wagi usterek ani nie odpowiada rzeczywistej dostępności postrzeganej przez użytkowników.

Oficjalny wzór: co naprawdę się w nim liczy

accessibilité.numerique.gouv.fr publikuje podstawowy wzór: wskaźnik = (kryteria zgodne / kryteria mające zastosowanie) × 100. To dzielenie opiera się na dwóch filtrach.

Kryteria mające zastosowanie: licznik wzoru

Kryterium jest uwzględniane tylko wtedy, gdy ma zastosowanie do Twojej strony. Kryterium dotyczące dźwięku nie istnieje, jeśli nie masz dźwięku. Kryterium dotyczące filmów nie istnieje, jeśli ich nie oferujesz. Ta „niestosowalność” wyklucza kryterium z mianownika. Strona bez dźwiękowego wideo może więc uzyskać 100 %, nawet jeśli nie spełniłaby tego kryterium, ponieważ nie ma ono do niej zastosowania.

Kryteria zgodne: wpływ na Twój wskaźnik

Kryterium jest zgodne, jeśli wszystkie powiązane testy automatyczne i manualne przechodzą pomyślnie. Kryterium, które nie spełnia wymagań na jednej stronie, powoduje obniżenie ogólnego kryterium: kryteria RGAA są oceniane na poziomie całej witryny, a nie strony po stronie. Jeśli strona główna nie spełnia wymagań dotyczących kontrastu, kryterium „wystarczający kontrast” jest niezgodne dla całej witryny, nawet jeśli 99 innych stron spełnia wymagania.

Brak średniej według strony

Częsty błąd: wskaźnik nie jest obliczany strona po stronie, a następnie uśredniany. To jedno badanie całej witryny. Dwóch audytorów może uzyskać różne wskaźniki, jeśli jedna ze sprawdzanych stron się różni lub jeśli interpretacja kryterium jest inna. Stąd znaczenie dokładnego udokumentowania, które strony zostały przetestowane. Ta identyfikowalność pozwala również na powtórzenie audytu, porównanie późniejszych wyników i precyzyjne określenie źródła ewentualnej zmiany wskaźnika.

Zgodny (100%), częściowo zgodny (od 50% bez osiągnięcia 100%) i niezgodny (poniżej 50%)

Ustawa accessibilité.numerique.gouv.fr określa trzy statusy prawne.

• Zgodny: spełnione 100% stosowanych kryteriów. Obowiązkowe oświadczenie wyświetlające „zgodny”.
• Częściowo zgodny: od 50% bez osiągnięcia 100%. Obowiązkowe oświadczenie wyświetlające „częściowo zgodny” oraz zawierające listę nierozwiązanych usterek.
• Niezgodny: poniżej 50%. Obowiązkowe oświadczenie wyświetlające „niezgodny”. Podmiot musi zaproponować alternatywę (wersję dostępną, kontakt w celu uzyskania pomocy).

Te progi prawne nie wskazują rzeczywistej łatwości użytkowania. Strona internetowa tuż powyżej progu częściowej zgodności może być całkowicie niedostępna, jeśli niespełnione kryteria dotyczą nawigacji za pomocą klawiatury (krytyczne). Strona prawie zgodna może blokować niektórych użytkowników na jednym, bardzo konkretnym punkcie. Oświadczenie musi również wymieniać poważne usterki i proponować ścieżkę pomocy.

Próg 80%: zmiana w styczniu 2026 roku

Od 1 stycznia 2026 roku próg 80% określa kwalifikowalność do uzyskania akredytacji „Sektor Interwencji Geograficznej” (SIG) dla podmiotów publicznych. Strony publiczne zgodne w co najmniej 80% i posiadające pełną deklarację dostępności mogą uzyskać akredytację, która ułatwia późniejsze kontrole zgodności.

Uwaga: 80% nie jest nowym progiem prawnym zgodności. Strona publiczna poniżej 80% nadal jest prawnie zobowiązana do zadeklarowania „częściowej zgodności”, opublikowania deklaracji dostępności oraz zapewnienia alternatywnego dostępu. Próg 80% jest kryterium administracyjnym ułatwiającym kontrolę, a nie obniżeniem wymogu zgodności.

Dlaczego dwa audyty mogą dać różne wskaźniki zgodności

Wskaźnik zgodności z RGAA wydaje się obiektywny, jednak kilka czynników powoduje rzeczywiste rozbieżności.

• Wybór stron: audyt strony głównej, 5 stron treści i formularza kontaktowego nie da takiego samego wyniku, jak audyt 50 stron. Brakujące kryteria ujawniają się dopiero podczas ich testowania.
• Interpretacja kryteriów WCAG: na przykład „kontrast jest wystarczający” wymaga interpretacji granic poziomów szarości. Dwóch audytorów może różnie ocenić neutralny odcień szarości.
• Kryteria manualne: kryterium dotyczące trafności znaczników tytułów nie może być zautomatyzowane. Jeden audytor dostrzeże logiczną strukturę, podczas gdy inny uzna ją za niejasną.
• Stan strony w momencie audytu: błąd JavaScript, który maskuje kolor w dniu audytu, może nie wystąpić następnego dnia.

Zgodność może się nieznacznie różnić w zależności od rygoru audytu i spójności strony.

Co mówi, a czego nie mówi wskaźnik zgodności z RGAA

Wskaźnik pośredni patrzy w abstrakcję. Ukrywa rzeczywiste doświadczenie użytkowników.

• Ciężkość usterek: czy usterka blokuje nawigację, czy może brakuje etykiety obrazu? Wskaźnik traktuje oba przypadki tak samo.
• Grupy użytkowników dotknięte problemem: dwa serwisy z wynikiem 80% mogą dyskryminować zupełnie różne populacje – jeden będzie niedostępny dla osób słabowidzących, drugi dla użytkowników niesłyszących.
• Postrzegana dostępność: strona może przejść niemal wszystkie testy automatyczne, a mimo to pozostawać niezrozumiała dla osoby słabowidzącej poruszającej się za pomocą poleceń głosowych. Testy manualne wymagają udziału użytkowników w realnych sytuacjach.
• Utrzymywalność: wynik zmierzony jednego dnia jest ważny tylko wtedy, gdy dobre praktyki są kontynuowane. Zmiana CMS może zniszczyć zgodność po jednej aktualizacji.

Dlatego tak ważne jest postrzeganie wskaźnika jako punktu odniesienia, a nie ostatecznej gwarancji. Inclaria oferuje bezpłatny skan, który generuje wskaźnik ORAZ szczegółowo opisuje niespełnione kryteria, uporządkowane według wpływu: to bardziej przydatne niż sama wartość procentowa.

Deklaracja dostępności i wskaźnik: co należy opublikować

Artykuł 54 ustawy o niepełnosprawności nakłada obowiązek publikacji widocznej deklaracji dostępności, przed 28 czerwca 2025 roku dla stron publicznych oraz przed 28 czerwca 2030 roku dla wystarczająco dużych stron prywatnych (przychód powyżej 250 mln euro lub zatrudnienie powyżej 250 osób). Deklaracja ta musi zawierać:

• Wskaźnik zgodności z RGAA ogółem oraz datę audytu.
• Status: zgodny, częściowo zgodny lub niezgodny.
• Listę kryteriów niezgodnych oraz sposób ich rozwiązania (dla stron częściowo zgodnych lub niezgodnych).
• Sposób kontaktu z organizacją w celu zgłoszenia problemu z dostępnością.
• Informację o możliwości odwołania się do CNIL, jeśli strona nie jest dostępna, a nie podejmuje się działań naprawczych.

Deklaracja ta nie jest poufnym formularzem: musi być publiczna i łatwa do znalezienia (często w stopce strony).