Branche
Webagenturen und Studios
Seit dem European Accessibility Act gehört die Konformität zum Liefergegenstand. Eine Agentur, die die Barrierefreiheit ihrer Arbeit nachweisen kann, schützt ihre Kunden und hebt sich ab.
Die gesetzliche Pflicht liegt beim Betreiber der Website, doch die Frage wandert schnell zu demjenigen zurück, der sie gebaut hat. Die Verteilung der Verantwortung wird im Vertrag geregelt, und eine nicht konforme Lieferung landet früher oder später wieder auf dem Tisch der Agentur, als Gewährleistung oder Nachtrag.
Barrierefreiheit in den Produktionsablauf integrieren
- Entwürfe: Kontraste, Textgrößen und Fokuszustände werden im Design entschieden, nicht in der Abnahme.
- Entwicklung: einmal getestete Komponenten (Menüs, Modale, Formulare) ersparen Korrekturen in jedem Projekt.
- Abnahme: ein Scan jeder Seitenvorlage vor der Lieferung, mit behobenen kritischen Problemen.
- Übergabe: eine Barrierefreiheitserklärung für den Kunden, wie die Dokumentation.
Konformität als wiederkehrende Leistung
Eine bei Lieferung konforme Website driftet mit den ersten Inhaltsänderungen ab. Die laufende Überwachung des Kundenportfolios macht aus einem Risiko wiederkehrenden Umsatz: Die Agentur erkennt Regressionen, bevor der Kunde sie entdeckt.
Häufige Fragen
Haftet die Agentur, wenn die gelieferte Website nicht konform ist?
Die gesetzliche Pflicht trifft den Betreiber der Website, doch die vertragliche Haftung der Agentur kann greifen, je nachdem, was der Vertrag versprochen hat. Ein schriftlicher Leistungsumfang, eine dokumentierte Abnahme und eine bei Lieferung übergebene Barrierefreiheitserklärung schützen beide Seiten.
Wie weist man dem Kunden nach, dass die gelieferte Website barrierefrei ist?
Mit datierten Nachweisen: einem Scan-Bericht pro Seitenvorlage, der Liste der durchgeführten Korrekturen und der Barrierefreiheitserklärung. Diese Unterlagen gehören zum Lieferpaket wie Zugänge und Dokumentation.
Sollten auch bereits gelieferte Websites geprüft werden?
Ja, beginnend mit den vom EAA erfassten Kunden. Eine Bestandsaufnahme des Portfolios erlaubt es, die Nachbesserung als Leistung anzubieten, bevor der Kunde sie dringend verlangt oder einem Wettbewerber überträgt.
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