Normativa

RGAA: l'European Accessibility Act in Francia

Tutto ciò che bisogna sapere sull'accessibilità digitale e sull'EAA in Francia, e come mettere il suo sito in conformità.

Che cosa comporta l'European Accessibility Act in Francia

L'European Accessibility Act (direttiva (UE) 2019/882) si applica in Francia dal 28 giugno 2025, come nell'insieme dei 27 Stati membri. Impone l'accessibilità di numerosi prodotti e servizi digitali destinati ai consumatori.

Per un sito web o un'applicazione, il riferimento tecnico è la norma EN 301 549, che riprende i criteri delle WCAG 2.2 di livello AA. Un servizio interessato deve essere percepibile, utilizzabile, comprensibile e robusto.

Servizi interessati

• Commercio online destinato ai consumatori.
• Servizi bancari per i consumatori.
• Comunicazioni elettroniche (telecomunicazioni).
• Trasporto di passeggeri.
• Libri digitali e determinati servizi di media.

La sua dichiarazione di accessibilità

In Francia, la lingua o le lingue ufficiali sono: francese. È opportuno che la sua dichiarazione di accessibilità sia disponibile in tale lingua o in tali lingue per i suoi utenti locali. Vi devono figurare i contenuti non accessibili e un mezzo di contatto.

Quadro nazionale

Il recepimento nazionale dell'European Accessibility Act: Décret n° 2023-931 (RGAA, loi n° 2005-102 du 11 février 2005).

Autorità incaricata/e del controllo dei servizi: DGCCRF (commercio elettronico, libri digitali), ARCEP (telecomunicazioni) e ARCOM (media, vigilanza digitale).

In Francia coesistono due regimi: per i servizi privati (e-commerce in particolare), la sanzione EAA di diritto comune è una contravvenzione di 5ª classe (7 500 € per infrazione per una società, cumulabile per servizio e per obbligo, con ingiunzioni e penalità di mora); il regime dell'articolo 47 della legge del 2005 (fino a 50 000 €, e 25 000 € sugli obblighi dichiarativi, pronunciato dall'ARCOM) riguarda il settore pubblico e assimilati.

Da dove cominciare

La cosa più semplice è stabilire un quadro della situazione del suo sito, poi correggere i problemi all'origine e pubblicare una dichiarazione onesta. Le sanzioni e le relative modalità variano a seconda del recepimento nazionale.