Regulacje
Kary za brak dostępności strony: sankcje i realne ryzyko (UE)
Grzywny, wezwania do usunięcia uchybień, reputacja, utrata klientów: co naprawdę grozi i dlaczego różni się w zależności od kraju.
Ryzyko niezgodności nie ogranicza się do grzywny. Jest finansowe, prawne, handlowe i reputacyjne. I różni się w poszczególnych krajach Unii, ponieważ każde państwo ustala własne sankcje.
Sankcje, które różnią się w zależności od kraju
European Accessibility Act pozostawia każdemu państwu członkowskiemu określenie skutecznych, proporcjonalnych i odstraszających sankcji (artykuł 30 dyrektywy). Na poziomie UE nie ustalono żadnej kwoty: liczby znajdują się w krajowych ustawach transponujących. W Polsce kara jest dynamiczna: do 10-krotności przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w gospodarce narodowej (ogłaszanego co roku przez GUS), z limitem 10 % obrotu.
Kwoty według krajów (teksty urzędowe)
| Kraj | Tekst | Główne sankcje (usługi cyfrowe) | Kto kontroluje |
|---|---|---|---|
| Unia Europejska | Dyrektywa (UE) 2019/882, art. 30 | Brak kwoty na poziomie UE: każde państwo określa sankcje « skuteczne, proporcjonalne i odstraszające » | Organy krajowe |
| Francja | Ustawa 2023-171 + dekret 2023-931 (kodeks konsumencki) | Wykroczenie 5. klasy: 7 500 € za naruszenie dla spółki (15 000 € przy recydywie), kumulowane według usługi i według obowiązku, z możliwym wezwaniem pod groźbą kary pieniężnej, zawieszeniem i publikacją. Odrębny reżim (art. 47 ustawy z 2005 r., ARCOM): do 50 000 € dla sektora publicznego i podmiotów zrównanych, 25 000 € za obowiązki deklaracyjne | DGCCRF, ARCEP, ARCOM, Banque de France w zależności od sektora |
| Niemcy | BFSG, § 37 | Do 100 000 € za niezgodny produkt lub usługę; do 10 000 € za uchybienia formalne; możliwy całkowity zakaz świadczenia usługi (§ 29) | MLBF, wspólny organ krajów związkowych (Magdeburg) |
| Hiszpania | Ley 11/2023 (odesłanie do RDL 1/2013) | Reżim uzupełniający: naruszenia lekkie do 30 000 €, poważne do 90 000 €, bardzo poważne do 1 000 000 € | Organy wyznaczone przez państwo i wspólnoty autonomiczne |
| Włochy | D.Lgs 82/2022, art. 24 | Od 5 000 do 40 000 € według skali; do 5 % obrotu dla bardzo dużych operatorów (średni obrót powyżej 500 mln €); od 2 500 do 30 000 €, gdy wezwanie pozostaje bez skutku | AgID (usługi), MIMIT (produkty) |
| Niderlandy | Implementatiewet (Stb. 2024, 87) | Kara administracyjna do kwoty 5. kategorii karnej (indeksowana; 103 000 € w 2025 r.), lub okresowa kara pieniężna | RDI, ACM, AFM, Commissariaat voor de Media, ILT w zależności od sektora |
| Polska | Ustawa z 26 kwietnia 2024 r. (Dz.U. 2024 poz. 731) | Do 10-krotności przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia (rząd wielkości: 82 000 PLN, około 19 000 €, baza 2024), z limitem 10 % obrotu; możliwy zakaz do 180 dni | PFRON i organy sektorowe |
| Portugalia | Decreto-Lei 82/2022, art. 29 | Niezgodna usługa = naruszenie bardzo poważne: od 24 000 € do około 44 900 € dla spółki (pułap reżimu ogólnego) | ASAE, ANACOM i regulatorzy sektorowi |
| Irlandia | S.I. No. 636 of 2023 | Reżim karny: do 5 000 € w trybie uproszczonym; do 60 000 € i 18 miesięcy pozbawienia wolności przy akcie oskarżenia | Wyznaczone organy nadzoru rynku |
Kwoty zaczerpnięte z urzędowych tekstów transponujących (Légifrance, gesetze-im-internet.de, BOE, Normattiva, officielebekendmakingen.nl, ISAP, Diário da República, Irish Statute Book), sprawdzonych 10 lipca 2026 r. Treść informacyjna: dokładny reżim zależy od sektora i konkretnego przypadku i nie stanowi porady prawnej.
Czego kwoty nie mówią
- Kumulacja: kilka krajów liczy według naruszenia, usługi lub obowiązku. « Skromna » grzywna pomnożona przez liczbę uchybień szybko przestaje być skromna.
- Środki towarzyszące grzywnie ważą często więcej: wezwanie pod groźbą kary pieniężnej, publikacja sankcji, aż po całkowity zakaz usługi (Niemcy) lub czasową blokadę (Polska).
- Zwolnienie mikroprzedsiębiorstw dotyczy tylko usług: mniej niż 10 osób ORAZ obrót lub suma bilansowa najwyżej 2 miliony euro. Produkty z niego nie korzystają.
- Istniejąca witryna nie ma odroczenia: okres przejściowy do 2030 r. dotyczy niektórych umów i produktów, a nie działającego sklepu internetowego.
Poza grzywną
- Wezwania do usunięcia uchybień i kontrole, coraz częstsze.
- Wykluczenie z niektórych rynków, w szczególności zamówień publicznych.
- Szkoda reputacyjna, trwała i trudna do naprawienia.
- Utrata klientów: niedostępna witryna odsuwa znaczną część odbiorców.
Najlepsza ochrona
Regularny audyt, poprawki u źródła oraz uczciwa, utrzymywana na bieżąco deklaracja stanowią najlepszą ochronę. Po szczegóły dla poszczególnych krajów zajrzyj na nasze strony poświęcone EAA w każdym państwie członkowskim.
Często zadawane pytania
Czy grzywny są takie same w całej Europie?
Nie. Każde państwo członkowskie ustala własne sankcje. Kwoty i warunki różnią się w poszczególnych krajach.
Jaka grzywna grozi sklepowi internetowemu we Francji?
Wykroczenie 5. klasy: 7 500 € za naruszenie dla spółki (15 000 € przy recydywie), kumulowane według usługi i według obowiązku, z możliwym wezwaniem pod groźbą kary pieniężnej, zawieszeniem i publikacją (DGCCRF). Często cytowane « do 50 000 € » należy do innego reżimu: artykułu 47 ustawy z 2005 r., dotyczącego sektora publicznego i podmiotów zrównanych.
Czy 100 000 € w Niemczech dotyczy każdego uchybienia?
Nie. Pułap 100 000 € z § 37 BFSG dotyczy precyzyjnego katalogu: niezgodnego produktu lub usługi oraz uchybień związanych z oznakowaniem CE. Uchybienia formalne (informacja, dokumentacja) mają limit 10 000 €. A poza grzywną organ może po prostu zakazać świadczenia usługi.
Powiązane definicje
Przeczytaj dalej
Zacznij od bezpłatnego skanu
W kilka sekund otrzymasz swój wynik dostępności, priorytetowe problemy i brakującą deklarację.
Skanuj moją stronę