Regulierung

RGAA: der European Accessibility Act in Frankreich

Alles Wissenswerte zur digitalen Barrierefreiheit und zum EAA in Frankreich, und wie Sie Ihre Website konform machen.

Was der European Accessibility Act in Frankreich bedeutet

Der European Accessibility Act (EU-Richtlinie 2019/882) gilt in Frankreich seit dem 28. Juni 2025, wie in allen 27 Mitgliedstaaten. Er verlangt die Barrierefreiheit zahlreicher verbraucherorientierter digitaler Produkte und Dienste.

Für eine Website oder App ist die technische Referenz die Norm EN 301 549, die die Kriterien der WCAG 2.2 Stufe AA übernimmt. Ein erfasster Dienst muss wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.

Betroffene Dienste

• Verbraucherorientierter Online-Handel.
• Bankdienstleistungen für Verbraucher.
• Elektronische Kommunikation (Telekommunikation).
• Personenverkehr.
• E-Books und bestimmte Mediendienste.

Ihre Barrierefreiheitserklärung

In Frankreich sind die Amtssprache(n): Französisch. Ihre Barrierefreiheitserklärung sollte für Ihre lokalen Nutzer in dieser Sprache oder diesen Sprachen verfügbar sein. Nicht barrierefreie Inhalte und eine Kontaktmöglichkeit müssen darin aufgeführt sein.

Nationaler Rahmen

Nationale Umsetzung des European Accessibility Act: Décret n° 2023-931 (RGAA, loi n° 2005-102 du 11 février 2005).

Für die Überwachung der Dienste zuständige Behörde(n): DGCCRF (E-Commerce, E-Books), ARCEP (Telekommunikation) und ARCOM (Medien, digitale Aufsicht).

In Frankreich bestehen zwei Regime nebeneinander: Für private Dienste (insbesondere E-Commerce) ist die allgemeine EAA-Sanktion eine Geldbuße der 5. Klasse (7 500 € je Verstoß für ein Unternehmen, kumulierbar je Dienst und je Pflicht, mit Anordnungen und Zwangsgeldern); das Regime des Artikels 47 des Gesetzes von 2005 (bis zu 50 000 €, und 25 000 € bei den Erklärungspflichten, verhängt durch die ARCOM) betrifft den öffentlichen Sektor und gleichgestellte Stellen.

Womit Sie beginnen

Am einfachsten erstellen Sie zunächst eine Bestandsaufnahme Ihrer Website, beheben dann die Probleme an der Quelle und veröffentlichen eine ehrliche Erklärung. Die Sanktionen und ihre Modalitäten richten sich nach der nationalen Umsetzung.