Studie

Onderzoek 2026: 94,5% van de geanalyseerde grote Franse e-commercesites heeft detecteerbare toegankelijkheidsgebreken

We analyseerden de homepage van grote Franse e-commercemerken met onze geautomatiseerde engine. Van de 55 analyseerbare sites vertonen er 52 ten minste een kritieke of ernstige non-conformiteit. Cijfers, meest voorkomende gebreken en volledige methodologie.

Cijfers, methodologie en hergebruiksvoorwaarden: bekijk de citeerbare data →

De European Accessibility Act geldt voor e-commerce sinds 28 juni 2025. Waar staan de grote Franse merken een jaar later? We haalden de homepage van een panel van 102 grote merken door onze geautomatiseerde analyse-engine (echte browser + automatisch testbare WCAG-regels). Het resultaat: van de 55 sites waarvan de pagina kon worden geanalyseerd, vertoont 94,5% ten minste een kritieke of ernstige non-conformiteit.

De belangrijkste cijfers

• 94,5% van de geanalyseerde sites (52 van 55) vertoont ten minste een kritieke of ernstige non-conformiteit op de homepage.
• 70,9% (39 van 55) vertoont ten minste een kritieke non-conformiteit, het zwaarste niveau.
• Slechts 3 sites van de 55 (5,5%) doorstaan de analyse zonder kritiek of ernstig gebrek.
• Gemiddelde score: 52,6 op 100 (mediaan: 55). De scores lopen van 0 tot 100.
• Gemiddeld 34 falende elementen (kritiek of ernstig) per homepage: in totaal 545 kritieke en 1 345 ernstige op 55 pagina's.

De meest voorkomende gebreken

Methodologie

Panel: 102 grote e-commercemerken actief in Frankrijk, alle sectoren (generalisten, mode, tech, wonen, beauty, voeding, doe-het-zelf, auto, dieren, speelgoed), samengesteld in juli 2026. Test: de homepage van elke site, geanalyseerd op 10 juli 2026 door onze engine (echte browser + automatisch testbare WCAG 2.x-regels, axe-core-engine). 47 sites werden uit de resultaten uitgesloten: hun pagina weigerde de geautomatiseerde browser (anti-botblokkering) of gaf een fout op het moment van de test. De cijfers hebben dus betrekking op de 55 daadwerkelijk geanalyseerde sites. Geen enkele site wordt genoemd: het doel is het totaalbeeld, niet de schandpaal.

Belangrijk: de geautomatiseerde analyse dekt slechts een deel van de toegankelijkheidscriteria (een volledige controle vereist handmatige tests). De bovenstaande cijfers zijn dus een ondergrens: een site zonder automatisch gedetecteerd gebrek is daarmee niet per se conform. Omgekeerd vormt een gedetecteerde non-conformiteit op zichzelf geen bewijs van een overtreding: de exacte juridische reikwijdte wordt dienst per dienst beoordeeld. Informatieve inhoud, geen juridisch advies.

Wat dit onderzoek over de markt zegt

Een jaar na de inwerkingtreding van de EAA houdt de overgrote meerderheid van de grote merken basale, meetbare toegankelijkheidsgebreken op hun belangrijkste etalage: contrasten, linknamen, afbeeldingsalternatieven. Dat zijn precies de gebreken die het eenvoudigst te verhelpen zijn, en de eerste waar betrokken mensen tegenaan lopen. Nog een les: bijna de helft van de sites in het panel blokkeert geautomatiseerde browsers. Dat herinnert eraan dat geen enkel automatisch hulpmiddel een volledige aanpak vervangt: analyse, correcties aan de bron, een eerlijke verklaring en continue monitoring.

Voor e-commerçanten: waar te beginnen

Eerst meten: een scan geeft in enkele seconden uw score en uw prioritaire gebreken. Daarna de kritieke en ernstige problemen verhelpen, vaak snel aan te pakken. Een eerlijke toegankelijkheidsverklaring publiceren en vervolgens continu monitoren om regressies te voorkomen. Onze gidsen beschrijven elke stap, de deadlines en de sancties per land.