Estudios y datos
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94,5 %
Estudio 2026: la accesibilidad de las grandes marcas del e-commerce francés · 2026-07-10
Leer el estudio completo →Cifras clave
- 94,5 %
- de los sitios analizados (52 de 55) presentan al menos una no conformidad crítica o grave
- 70,9 %
- presentan al menos una no conformidad crítica, el nivel más grave
- 52,6/100
- puntuación media de accesibilidad de las páginas de inicio analizadas (mediana: 55)
- 3 / 55
- sitios únicamente superan el análisis sin defecto crítico ni grave
- 34
- elementos con fallo de media por página de inicio (545 críticos y 1 345 graves acumulados)
- 47 / 102
- sitios del panel rechazaron el navegador automatizado o devolvieron un error (excluidos de los resultados)
Los defectos más frecuentes
No son casos límite: son los fundamentos, y son los primeros obstáculos que encuentran las personas afectadas.
| Defecto | Gravedad | Sitios afectados | Quién queda bloqueado |
|---|---|---|---|
| Contrastes de color insuficientes | Grave | 60 % | Personas con baja visión, lectura a pleno sol |
| Enlaces sin nombre accesible | Grave | 60 % | Usuarios de lectores de pantalla |
| Objetivos táctiles demasiado pequeños | Grave | 49 % | Motricidad reducida, uso móvil |
| Imágenes sin alternativa textual | Crítico | 40 % | Personas ciegas y con baja visión |
| Botones sin nombre accesible | Crítico | 25 % | Usuarios de lectores de pantalla |
| Listas mal estructuradas | Grave | 22 % | Navegación con tecnologías de asistencia |
Metodología
Panel: 102 grandes marcas del e-commerce que operan en Francia, todos los sectores (generalistas, moda, tecnología, hogar, belleza, alimentación, bricolaje, automoción, mascotas, juguetes), constituido en julio de 2026.
Prueba: la página de inicio de cada sitio, analizada el 10 de julio de 2026 por nuestro motor (navegador real, reglas WCAG 2.x verificables automáticamente, motor axe-core, EN 301 549 / WCAG 2.2 nivel AA).
Exclusiones: 47 sitios fueron retirados de los resultados, ya que su página rechazó el navegador automatizado (bloqueo antirrobot) o devolvió un error en el momento de la prueba. Las cifras corresponden por tanto a los 55 sitios realmente analizados.
Ningún sitio se nombra, ni en el estudio ni a petición: el objetivo es la fotografía de un mercado, no señalar a una marca.
Límites del estudio
El análisis automatizado solo cubre parte de los criterios: una verificación completa exige pruebas manuales. Estas cifras son, por tanto, un suelo y no un techo. Un sitio sin defecto detectado automáticamente no es conforme por ello. A la inversa, una no conformidad detectada no constituye por sí sola la prueba de una infracción: el alcance legal se evalúa servicio por servicio. Además, el panel abarca grandes marcas y no prejuzga el estado de sitios más pequeños.
Citar este estudio
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Según un estudio de Inclaria de julio de 2026, el 94,5 % de las grandes marcas analizadas del e-commerce francés (52 de 55) presentan al menos una no conformidad de accesibilidad crítica o grave en su página de inicio. Fuente: Inclaria, https://inclaria.com/es/etudes
<p>Según un estudio de Inclaria de julio de 2026, el 94,5 % de las grandes marcas analizadas del e-commerce francés (52 de 55) presentan al menos una no conformidad de accesibilidad crítica o grave en su página de inicio. <a href="https://inclaria.com/es/etudes">Inclaria</a></p>Condiciones de reutilización
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