Estudio

Estudio 2026: el 94,5 % de las grandes marcas analizadas del e-commerce francés tienen defectos de accesibilidad detectables

Analizamos la página de inicio de grandes marcas del e-commerce francés con nuestro motor automatizado. De 55 sitios analizables, 52 presentan al menos una no conformidad crítica o grave. Cifras, defectos más frecuentes y metodología completa.

Cifras, metodología y condiciones de reutilización: ver los datos citables →

La European Accessibility Act se aplica al e-commerce desde el 28 de junio de 2025. Un año después, ¿dónde están las grandes marcas francesas? Pasamos la página de inicio de un panel de 102 grandes marcas por nuestro motor de análisis automatizado (navegador real + reglas WCAG comprobables automáticamente). Resultado: de los 55 sitios cuya página pudo analizarse, el 94,5 % presenta al menos una no conformidad crítica o grave.

Las cifras clave

• El 94,5 % de los sitios analizados (52 de 55) presentan al menos una no conformidad crítica o grave en su página de inicio.
• El 70,9 % (39 de 55) presentan al menos una no conformidad crítica, el nivel más grave.
• Solo 3 sitios de 55 (5,5 %) pasan el análisis sin defectos críticos ni graves.
• Puntuación media: 52,6 sobre 100 (mediana: 55). Las puntuaciones van de 0 a 100.
• De media, 34 elementos en fallo (críticos o graves) por página de inicio: 545 críticos y 1 345 graves acumulados en 55 páginas.

Los defectos más frecuentes

Metodología

Panel: 102 grandes marcas de e-commerce que operan en Francia, de todos los sectores (generalistas, moda, tecnología, hogar, belleza, alimentación, bricolaje, auto, mascotas, juguetes), constituido en julio de 2026. Prueba: la página de inicio de cada sitio, analizada el 10 de julio de 2026 por nuestro motor (navegador real + reglas WCAG 2.x comprobables automáticamente, motor axe-core). 47 sitios fueron excluidos de los resultados: su página rechazó el navegador automatizado (bloqueo anti-robot) o devolvió un error en el momento de la prueba. Las cifras se refieren, por tanto, a los 55 sitios realmente analizados. Ningún sitio es nombrado: el objetivo es la fotografía de conjunto, no la picota.

Importante: el análisis automatizado solo cubre una parte de los criterios de accesibilidad (una verificación completa exige pruebas manuales). Las cifras anteriores son, por tanto, un suelo: un sitio sin defecto detectado automáticamente no es por ello conforme. A la inversa, una no conformidad detectada no constituye, por sí sola, la prueba de una infracción: el alcance legal exacto se evalúa servicio por servicio. Contenido informativo, no un consejo jurídico.

Lo que este estudio dice del mercado

Un año después de la entrada en aplicación de la EAA, la inmensa mayoría de las grandes marcas conserva defectos de accesibilidad básicos y medibles en su escaparate principal: contrastes, nombres de enlaces, alternativas de imágenes. Son precisamente los defectos más sencillos de corregir, y los primeros que encuentran las personas afectadas. Otra lección: casi la mitad de los sitios del panel bloquean los navegadores automatizados, lo que recuerda que ninguna herramienta automática sustituye un enfoque completo: análisis, correcciones en el origen, declaración honesta y vigilancia continua.

Para los e-comerciantes: por dónde empezar

Medir primero: un escaneo da en unos segundos su puntuación y sus defectos prioritarios. Corregir después los problemas críticos y graves, a menudo rápidos de tratar. Publicar una declaración de accesibilidad honesta y vigilar en continuo para evitar regresiones. Nuestras guías detallan cada etapa, los plazos y las sanciones por país.