Regulación

La European Accessibility Act explicada de forma sencilla

Qué es la EAA, qué exige, a quién afecta y desde cuándo. Lo esencial, sin jerga jurídica.

La European Accessibility Act, o EAA, es la directiva europea (UE) 2019/882. Su objetivo es sencillo: lograr que numerosos productos y servicios digitales sean utilizables por las personas con discapacidad, en toda la Unión.

Lo que exige la EAA en concreto

Para un sitio web o una aplicación, la EAA remite a la norma europea EN 301 549, que retoma los criterios de las WCAG de nivel AA. En la práctica, esto significa un contenido perceptible, una interfaz operable por teclado, una información comprensible y un código robusto que coopera con las tecnologías de apoyo.

¿Desde cuándo?

La EAA es aplicable desde el 28 de junio de 2025 en los 27 Estados miembros. Las obligaciones afectan a los productos introducidos en el mercado y a los servicios prestados a partir de esa fecha.

¿A quién afecta?

Al comercio electrónico, a los servicios bancarios para consumidores, a las telecomunicaciones, al transporte de viajeros, a los libros digitales y a numerosos servicios destinados al público general. Las empresas situadas fuera de la Unión están afectadas en cuanto venden a consumidores europeos.

Algunas microempresas que prestan servicios disfrutan de exenciones parciales. Pero la presión del mercado y el riesgo reputacional hacen que la puesta en conformidad sea pertinente para casi todo el mundo.

Por dónde empezar

Lo más sencillo es establecer un diagnóstico: una auditoría de accesibilidad revela los problemas prioritarios de su sitio e indica si falta una declaración de accesibilidad. A partir de ahí, corrige en el origen y documenta su proceso.