Normativa

Warenwetbesluit toegankelijkheidsvoorschriften: la European Accessibility Act en Países Bajos

Todo lo que hay que saber sobre la accesibilidad digital y la EAA en Países Bajos, y cómo poner su sitio en conformidad.

Lo que la European Accessibility Act implica en Países Bajos

La European Accessibility Act (Directiva UE 2019/882) se aplica en Países Bajos desde el 28 de junio de 2025, como en el conjunto de los 27 Estados miembros. Exige la accesibilidad de numerosos productos y servicios digitales dirigidos a los consumidores.

Para un sitio web o una aplicación, la referencia técnica es la norma EN 301 549, que recoge los criterios de las WCAG 2.2 de nivel AA. Un servicio afectado debe ser perceptible, operable, comprensible y robusto.

Servicios afectados

• Comercio en línea dirigido a los consumidores.
• Servicios bancarios para consumidores.
• Comunicaciones electrónicas (telecomunicaciones).
• Transporte de viajeros.
• Libros digitales y determinados servicios de medios.

Su declaración de accesibilidad

En Países Bajos, la lengua o lenguas oficiales son: neerlandés. Conviene que su declaración de accesibilidad esté disponible en esa o esas lenguas para sus usuarios locales. Deben figurar en ella el contenido no accesible y un medio de contacto.

Marco nacional

La transposición nacional de la European Accessibility Act: Warenwetbesluit toegankelijkheidsvoorschriften 2024.

Autoridad(es) encargada(s) del control de los servicios: ACM, AFM, Commissariaat voor de Media e ILT (según el sector del servicio).

En los Países Bajos, la aplicación corre a cargo en particular de la ACM (Autoriteit Consument en Markt).

Por dónde empezar

Lo más sencillo es establecer un diagnóstico de su sitio, después corregir los problemas en su origen y publicar una declaración honesta. Las sanciones y sus modalidades varían según la transposición nacional.