Estudos e dados
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Publicamos as nossas medições com a metodologia completa e os seus limites. Os números desta página são livres de citação, com uma ligação à fonte.
94,5 %
Estudo 2026: a acessibilidade das grandes marcas do e-commerce francês · 2026-07-10
Ler o estudo completo →Números-chave
- 94,5 %
- dos sites analisados (52 de 55) apresentam pelo menos uma não conformidade crítica ou grave
- 70,9 %
- apresentam pelo menos uma não conformidade crítica, o nível mais grave
- 52,6/100
- pontuação média de acessibilidade das páginas iniciais analisadas (mediana: 55)
- 3 / 55
- sites apenas passam a análise sem defeito crítico nem grave
- 34
- elementos em falha em média por página inicial (545 críticos e 1 345 graves acumulados)
- 47 / 102
- sites do painel recusaram o navegador automatizado ou devolveram um erro (excluídos dos resultados)
Os defeitos mais frequentes
Não são casos-limite: são os fundamentos, e são os primeiros obstáculos que as pessoas afetadas encontram.
| Defeito | Gravidade | Sites afetados | Quem fica bloqueado |
|---|---|---|---|
| Contrastes de cor insuficientes | Grave | 60 % | Pessoas com baixa visão, leitura ao sol |
| Ligações sem nome acessível | Grave | 60 % | Utilizadores de leitores de ecrã |
| Alvos táteis demasiado pequenos | Grave | 49 % | Motricidade reduzida, utilização móvel |
| Imagens sem alternativa textual | Crítico | 40 % | Pessoas cegas e com baixa visão |
| Botões sem nome acessível | Crítico | 25 % | Utilizadores de leitores de ecrã |
| Listas mal estruturadas | Grave | 22 % | Navegação por tecnologias de apoio |
Metodologia
Painel: 102 grandes marcas do e-commerce a operar em França, todos os setores (generalistas, moda, tecnologia, casa, beleza, alimentar, bricolage, automóvel, animais, brinquedos), constituído em julho de 2026.
Teste: a página inicial de cada site, analisada a 10 de julho de 2026 pelo nosso motor (navegador real, regras WCAG 2.x verificáveis automaticamente, motor axe-core, EN 301 549 / WCAG 2.2 nível AA).
Exclusões: 47 sites foram retirados dos resultados, uma vez que a sua página recusou o navegador automatizado (bloqueio anti-robô) ou devolveu um erro no momento do teste. Os números dizem portanto respeito aos 55 sites efetivamente analisados.
Nenhum site é nomeado, nem no estudo nem a pedido: o objetivo é a fotografia de um mercado, não o pelourinho de uma marca.
Limites do estudo
A análise automatizada cobre apenas parte dos critérios: uma verificação completa exige testes manuais. Estes números são por isso um piso, não um teto. Um site sem defeito detetado automaticamente não é por isso conforme. Inversamente, uma não conformidade detetada não constitui, por si só, prova de infração: o âmbito legal aprecia-se serviço a serviço. Por fim, o painel abrange grandes marcas e nada diz sobre sites mais pequenos.
Citar este estudo
Copie a formulação exata, já contém a fonte e o âmbito.
Segundo um estudo Inclaria de julho de 2026, 94,5 % das grandes marcas analisadas do e-commerce francês (52 de 55) apresentam pelo menos uma não conformidade de acessibilidade crítica ou grave na sua página inicial. Fonte: Inclaria, https://inclaria.com/pt/etudes
<p>Segundo um estudo Inclaria de julho de 2026, 94,5 % das grandes marcas analisadas do e-commerce francês (52 de 55) apresentam pelo menos uma não conformidade de acessibilidade crítica ou grave na sua página inicial. <a href="https://inclaria.com/pt/etudes">Inclaria</a></p>Condições de reutilização
Estes números são livres de reutilização, incluindo comercial, com duas condições: citar « Inclaria » como fonte e ligar a esta página ou ao estudo completo. Não é necessária autorização prévia. Pedimos apenas que um número não seja separado do seu âmbito (« 55 sites analisados num painel de 102 »).
Contacto de imprensa
Para um comentário, um dado complementar ou uma análise de um setor específico, escreva para contact@inclaria.com. Respondemos prioritariamente a jornalistas e podemos fornecer desagregações inéditas do conjunto de dados.
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