Secteur
Agences web et studios
Depuis l'European Accessibility Act, la conformité fait partie du livrable. Une agence qui prouve l'accessibilité de ses livraisons protège ses clients et se différencie.
L'obligation légale pèse sur l'exploitant du site, mais la question remonte vite vers celui qui l'a construit. La répartition des responsabilités se joue au contrat, et un site livré non conforme finit par revenir sur le bureau de l'agence, en garantie ou en avenant.
Intégrer l'accessibilité au flux de production
- Maquettes : contrastes, tailles de texte et états de focus se décident au design, pas en recette.
- Développement : des composants testés une fois (menus, modales, formulaires) évitent de corriger chaque projet.
- Recette : un scan de chaque gabarit de page avant livraison, avec les problèmes critiques traités.
- Livraison : une déclaration d'accessibilité remise au client, comme la documentation.
Faire de la conformité un service récurrent
Un site conforme à la livraison dérive dès les premières mises à jour de contenu. La surveillance continue du parc de sites clients transforme un risque en revenu récurrent : l'agence détecte les régressions avant que le client ne les découvre.
Questions fréquentes
L'agence est-elle responsable si le site livré n'est pas conforme ?
L'obligation légale vise l'exploitant du site, mais la responsabilité contractuelle de l'agence peut être engagée selon ce que le contrat promettait. Un périmètre écrit, une recette documentée et une déclaration d'accessibilité remise à la livraison protègent les deux parties.
Comment prouver au client que le site livré est accessible ?
Avec des éléments datés : un rapport de scan par gabarit de page, la liste des corrections effectuées et la déclaration d'accessibilité. Ces pièces font partie du dossier de livraison au même titre que les accès et la documentation.
Faut-il auditer aussi les sites déjà livrés ?
Oui, en commençant par les clients couverts par l'EAA. Un état des lieux du parc permet de proposer la mise en conformité comme une prestation, avant que le client ne la demande en urgence ou ne la confie à un concurrent.
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