Setor

Banca e finanças

Os serviços bancários para consumidores são expressamente abrangidos pelo EAA. Contas, pagamentos e aplicações têm de ser utilizáveis por todos.

O EAA cita explicitamente os serviços bancários dirigidos aos consumidores. Isto abrange os sites, as áreas de cliente e as aplicações móveis.

Desafios próprios do setor

Autenticação e segurança: passos acessíveis, alternativas aos mecanismos unicamente visuais.
Extratos e documentos: formatos legíveis pelas tecnologias de apoio.
Transferências e pagamentos: formulários robustos, confirmação clara, sem limites de tempo bloqueadores.
Aplicações móveis: alvos táteis suficientes, compatibilidade com leitores de ecrã.

A confiança é central nas finanças. Um processo de acessibilidade documentado por uma declaração honesta reforça essa confiança e reduz o risco.

Obtenha a sua pontuação de acessibilidade, os problemas prioritários e a declaração em falta em segundos.